Politique de Confidentialité

neravauracelos s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique détaille nos pratiques de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Données Collectées et Finalités

Dans le cadre de nos services de planification financière, nous collectons différents types de données pour vous accompagner efficacement dans vos projets.

Informations d'Identification

Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale. Ces données nous permettent de maintenir le contact et de personnaliser nos conseils selon votre situation géographique et vos préférences de communication.

Type de Données	Finalité	Base Légale
Données financières	Conseil personnalisé	Exécution du contrat
Données de navigation	Amélioration du service	Intérêt légitime
Coordonnées	Communication	Consentement

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Vos données financières sensibles bénéficient d'une protection renforcée et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.

2. Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et accessibles.

Droit d'Accès

Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Réponse sous 30 jours maximum.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement ou en nous contactant.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions définies par la loi.

Droit à la Portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Comment Exercer Vos Droits

Envoyez un email détaillé à help@neravauracelos.com avec votre demande
Joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérification
Précisez la nature exacte de votre demande et les données concernées
Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, généralement sous 15 jours

3. Sécurité et Conservation des Données

La protection de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous appliquons des mesures de sécurité strictes adaptées à la sensibilité des données financières.

Mesures Techniques de Protection

Chiffrement end-to-end des communications sensibles, stockage sécurisé sur serveurs certifiés ISO 27001, authentification à deux facteurs pour nos équipes, sauvegardes chiffrées quotidiennes avec tests de restauration réguliers.

Concernant la durée de conservation, nous appliquons le principe de minimisation :

Données de contact : conservées tant que la relation commerciale perdure
Données financières de conseil : 5 ans après la fin du contrat
Données de navigation : maximum 13 mois
Archives comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

Nos serveurs sont hébergés exclusivement en France, chez des prestataires certifiés qui respectent les standards européens de protection des données. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.

En Cas d'Incident de Sécurité

Notre procédure d'urgence prévoit la notification immédiate à la CNIL si nécessaire, l'information des personnes concernées dans les 72 heures, et la mise en place de mesures correctives. Nous tenons un registre détaillé de tous les incidents pour amélioration continue.

Délégué à la Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données reste à votre disposition.

help@neravauracelos.com

+33 6 50 50 72 79

12 Pl. Grenette, 38041 Grenoble